A Ouvidoria do SUS é um canal de acesso aos usuários, que tem participação efetiva dos cidadãos com objetivo de estabelecer relacionamento entre gestão de Saúde Pública e usuários do Sistema Único de Saúde. Quando o cidadão pode procurar a Ouvidoria do Sus:
-Relatar uma insatisfação Insatisfação com algum profissional de saúde, demora no atendimento, falta de material na unidade de saúde, falta de medicamento, etc. -Obter uma instrução, orientação, esclarecimento ou ensinamento relacionado à saúde Funcionamento do SUS, como conseguir medicamentos pelo SUS, Sistema de Regulação, etc.);
-Registrar elogios e/ou sugestões relacionados à saúde Elogiar o atendimento recebido / o profissional que o atendeu, sugerir a Inclusão de medicamento no SUS / contratação de profissionais, etc. ENTRE OUTROS SERVIÇOS.
email: ouvidoriasus@terenos.ms.gov.br